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意见箱信息答复11.03.26
2011-3-26 14:38:53   本站原创    本站    点击:1593次
 
 
    1、上郡店经理对老年患者特别好,服务周到;店里员工对顾客也很好,待人亲切,我感到很温暖。 (患者:方绍华)
     2、榆林广济堂二里半社区卫生服务站的全体医护人员认真负责,热情周到,让患者在这里有家的感觉,他们的职业道德和敬业精神让我很感动,建议公司领导对他们表扬嘉奖。(二里半社区卫生服务站患者:张建平)                                                          
    答复:“以人为本,顾客至上”是做好一切服务工作的前提。为了不断提高服务质量,我公司不断组织各类培训,从经理到员工都进行严格要求,力求把服务工作真正的落到实处,同时我们还高度重视顾客朋友们提出的每一个宝贵建议,对存在的问题及时进行改进。通过我们的不断努力,我们凭借着优质、便捷、高效的医药、诊疗服务,在广大居民群众心中树立了良好的品牌形象和服务形象。但我们深知,在我们取得进步的背后,离不开多年来一直支持和关注我们事业发展的各位居民、顾客和患者朋友,在此真诚地向你们说声谢谢,同时也希望你们能一如既往地关注、监督我们的工作,我们会继续努力,以优质的服务回报社会。针对你们提出的表扬,公司在这里对上郡店、二里半社区卫生服务站的全体员工给予通报表扬,希望她们在今后的工作中,百尺竿头更进一步,不断提高服务水平,为广大居民群众的健康再做新的贡献。
 
                                                                                                榆林市广济堂医药科技有限责任公司
                                                                                                         二O一一年三月二十六日
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